1. Controlador dos Dados

A FQCORE é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados

Podemos coletar, entre outros:

• Nome da empresa ou laboratório;
• CNPJ;
• Nome dos usuários;
• Endereço de e-mail;
• Telefone;
• Senhas protegidas por criptografia (hash);
• Registros operacionais inseridos na plataforma (ordens de serviço, certificados, documentos, registros, entre outros);
• Logs de acesso, endereço IP, data, horário e trilha de auditoria.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• disponibilizar e operar a plataforma;
• autenticar usuários;
• garantir a segurança da informação;
• registrar ações realizadas na plataforma;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prestar suporte técnico;
• enviar comunicações relacionadas ao funcionamento da plataforma.

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme as bases legais previstas na LGPD, incluindo, quando aplicável:

• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse;
• consentimento do titular, quando necessário.

5. Compartilhamento

Os dados somente poderão ser compartilhados:

• quando houver obrigação legal ou determinação judicial;
• com fornecedores responsáveis pela infraestrutura tecnológica necessária ao funcionamento da plataforma;
• mediante autorização do usuário, quando aplicável.

A FQCORE não comercializa dados pessoais.

6. Segurança

A FQCORE adota medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações armazenadas, incluindo, entre outras:

• armazenamento seguro de senhas por meio de hash criptográfico;
• comunicação protegida por HTTPS;
• controle de acesso;
• isolamento de dados entre organizações;
• trilha de auditoria;
• backups periódicos.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema pode garantir segurança absoluta contra incidentes.

7. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incorretas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados quando aplicável;
• portabilidade;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:

suporte@fqcore.com.br

8. Retenção dos Dados

Os dados permanecerão armazenados enquanto forem necessários para a prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Após o encerramento da conta, os dados poderão permanecer armazenados pelo período necessário para exportação e atendimento de obrigações legais, sendo posteriormente excluídos ou anonimizados.

9. Cookies

A plataforma utiliza apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, incluindo o cookie de sessão utilizado para autenticação.

Não utilizamos cookies destinados à publicidade ou rastreamento comportamental.

10. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, os usuários poderão ser notificados e, quando necessário, será solicitado novo aceite.